“客戶是推銷員，會(huì)幫你提高影響力和美譽(yù)度。很多客戶都是慕名而來(lái)，這就形成了一個(gè)良性的循環(huán)。”孫月煥說(shuō)，要實(shí)實(shí)在在做企業(yè)，實(shí)實(shí)在在做服務(wù)。

      定位高端

      而要真正抓好品牌，還需要有戰(zhàn)略的定位。

      那么，一個(gè)評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象是什么呢？怎么確定企業(yè)的定位和品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)？中企華的答案是：抓國(guó)有大中型企業(yè)客戶，走高端市場(chǎng)路線。

      事實(shí)證明，孫月煥的定位是可行的、有效的。短短幾年內(nèi)，中企華在業(yè)內(nèi)異軍突起，而且業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先機(jī)構(gòu)。

      “1996年到1997年公司初建創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)等情況判斷，未來(lái)國(guó)有企業(yè)肯定要進(jìn)行改制重組。”孫月煥告訴記者。

      對(duì)于當(dāng)時(shí)承擔(dān)國(guó)企改制重組的評(píng)估業(yè)務(wù)，孫月煥說(shuō)，不利條件是沒(méi)有做過(guò)，業(yè)內(nèi)都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；有利條件也是沒(méi)有做過(guò)，業(yè)內(nèi)都在同一起跑線上。

      “就看你敢不敢闖，敢不敢干！”“我比其他機(jī)構(gòu)搶先了一步，抓住了兩個(gè)大項(xiàng)目，獲得了第一桶金。”孫月煥說(shuō)，第一個(gè)項(xiàng)目是1997年中國(guó)電信將兩個(gè)省的 移動(dòng)通訊拿到香港上市，第二個(gè)項(xiàng)目是1999年中國(guó)石油決定將跨15個(gè)省市、達(dá)4000億元的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估以在資本市場(chǎng)配售。

      孫月煥將這兩個(gè) 項(xiàng)目的完成當(dāng)作中企華品牌建設(shè)中的里程碑事件，“因?yàn)樗嬖V我最初的定位是可以的。我們完成得好，而且積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，完成了原始積累，也幫助企 業(yè)客戶提升了價(jià)值。”“大項(xiàng)目逼著我們擴(kuò)大人員規(guī)模，并成立分公司。而且，做過(guò)大項(xiàng)目后，有了很多經(jīng)驗(yàn)，別人說(shuō)不清的你說(shuō)得清，別人不會(huì)做的你會(huì)做，別人 會(huì)做的你做得更好。很自然，口碑和市場(chǎng)也就接踵而來(lái)。”孫月煥很明白其中的邏輯。

      創(chuàng)新，才能鑄就品牌

      要成為一個(gè)公認(rèn)的品牌，必須還要在專業(yè)上處于領(lǐng)先地位，這就離不開(kāi)創(chuàng)新。

      “別人家會(huì)做嗎？”每當(dāng)遇到客戶提出具有挑戰(zhàn)性的新需求時(shí)，孫月煥總是這樣問(wèn)她的員工。一旦聽(tīng)到別人也不會(huì)做的時(shí)候，孫月煥就馬上來(lái)神了，就一定要去鉆研、去戰(zhàn)勝。  

      “領(lǐng)先一步，就是價(jià)值，就是競(jìng)爭(zhēng)力。”孫月煥這樣說(shuō)。

      比如在中石油的一項(xiàng)海外資產(chǎn)評(píng)估中，因該項(xiàng)資產(chǎn)形態(tài)是以合同的形式出現(xiàn)，沒(méi)人做過(guò)，中企華大膽地完全采用了收益法評(píng)估，幫助中石油成功地完成了增發(fā)120億元的工作。

      而在這背后，卻是孫月煥調(diào)集大量人員并花大量時(shí)間進(jìn)行集中攻堅(jiān)的付出。“收益法是當(dāng)時(shí)國(guó)際評(píng)估界比較領(lǐng)先的評(píng)估方法，此前我們也沒(méi)有嘗試過(guò)采用收益法，只是我們提前做過(guò)一些研究，而且是邊做邊摸索。”孫月煥總是這樣敢于挑戰(zhàn)自己。

      “品牌的輻射力、擴(kuò)散力是很強(qiáng)的，創(chuàng)新帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)力，帶來(lái)了更多更大的市場(chǎng)。”孫月煥將創(chuàng)新當(dāng)成了發(fā)展之基。

      打造員工團(tuán)隊(duì)，品牌才能閃光

      員工，是中企華品牌建設(shè)的重要力量。

      “即使你的策略再正確、客戶再好，但如果不靠員工，誰(shuí)去為客戶服務(wù)呢？”孫月煥認(rèn)為，員工是品牌建設(shè)的參與者和執(zhí)行者，打造好員工團(tuán)隊(duì)，才能有閃光的品牌。

      孫月煥比喻說(shuō)，中企華整個(gè)公司的員工就是一個(gè)鏈條，從董事長(zhǎng)到前臺(tái)，一環(huán)扣一環(huán)。

      “我們之間合作得非常好，沒(méi)有掉鏈條的，我從未花時(shí)間去解決部門之間、業(yè)務(wù)人員和后勤人員之間、出差人員和留守人員之間的溝通銜接問(wèn)題。”在這其中，領(lǐng) 導(dǎo)班子一定要是專業(yè)水平、人品素質(zhì)、管理能力最強(qiáng)的。孫月煥說(shuō)：“我們的6人領(lǐng)導(dǎo)班子中有3人是博士，共事10多年而從未動(dòng)搖和分裂過(guò)，而是有分工有合作 地奮斗。”同時(shí)，中企華還有一批專業(yè)水平很強(qiáng)、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)崗位的中層干部和員工。有一位2008年剛剛加盟公司的年輕博士，從沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)到無(wú)論大小項(xiàng)目 都能得心應(yīng)手，很快成長(zhǎng)為部門總經(jīng)理。有一位員工，去年到黑龍江出差了331天，甚至任勞任怨地在冰天雪地、羊腸小道中查實(shí)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，充分發(fā)揮了模范帶頭 作用。

      孫月煥對(duì)自己的這支過(guò)硬的隊(duì)伍感到很自豪，“我的金剛鉆就是我們的員工，他們是我出去談項(xiàng)目時(shí)的后盾。”