三大石油公司、三大電信運(yùn)營商、五大電力公司……20年 的發(fā)展歷程中，緣何中企華能夠積累如此多的優(yōu)質(zhì)客戶？“市場是龍頭。一個(gè)評估機(jī)構(gòu)要做好，首先要對市場有一個(gè)綜合的、前瞻性的研判。”中企華資產(chǎn)評估公司總裁權(quán)忠光深有感觸地表示，中企華就是緊緊抓住社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵點(diǎn)來做市場研判，從而準(zhǔn)確定位市場，贏得眾多客戶，走在了行業(yè)前端。

      評估是階段性的，服務(wù)是長期的

      在權(quán)忠光看來，中企華之所以能贏得這些重要客戶，主要是因?yàn)槠溆泻軓?qiáng)的專業(yè)服務(wù)能力，對客戶所在行業(yè)的特性做了深入了解，把握了行業(yè)內(nèi)在特質(zhì)，所出具的評估 報(bào)告不是對資產(chǎn)進(jìn)行了簡單量化，而是在對資產(chǎn)的內(nèi)在特質(zhì)進(jìn)行清楚了解的基礎(chǔ)上，反映出了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)來。“這是我們的獨(dú)到方面。”比如在原五大電信運(yùn)營 商合并成現(xiàn)在的三大電信運(yùn)營商過程中，最初的五家的整體改制評估是由中企華做的，重組后的四家的整體海外上市評估基本 上是由中企華做的，再次重組后的如 今的三家的資本運(yùn)作相關(guān)評估很多也是由中企華獨(dú)家做的。

      權(quán)忠光表示，之所以能夠長期地為這些優(yōu)質(zhì)高端客戶提供高水平的服務(wù)，是源于中企華能準(zhǔn)確把握這些客戶的資產(chǎn)特點(diǎn)，深刻理解評估經(jīng)濟(jì)行為，科學(xué)量化評估結(jié)果， 強(qiáng)有力地保障和支持客戶實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，確保國有資產(chǎn)保值增值，維護(hù)投資者合法權(quán)益。“應(yīng)該說，中企華在這些行業(yè)的專業(yè)評估方面是領(lǐng)先的。”對于石油行業(yè) 的三大石油公司、電力行業(yè)的五大電力公司等重要客戶，道理亦如此。“而沒有專業(yè)的能力和水平，是勝任不了相應(yīng)評估服務(wù)的。”權(quán)忠光說。

      另外，權(quán)忠光認(rèn)為，雖然資產(chǎn)評估是階段性的、間斷的服務(wù)過程，但客戶服務(wù)是長期的。“在服務(wù)市場方面，我們還積極提升客戶價(jià)值，比如提供資產(chǎn)分析報(bào)告，這些 是評估事項(xiàng)以外的延伸服務(wù)，客戶對此也很滿意。”“不是簡單地只做評估，還要延續(xù)做增值服務(wù)。”權(quán)忠光舉例說，比如幫助某大型銀行建立抵質(zhì)押動態(tài)測評系 統(tǒng)，并長期對其信貸人員進(jìn)行培訓(xùn)、對其抵質(zhì)押報(bào)告進(jìn)行審核把關(guān)。比如幫助某大型企業(yè)集團(tuán)建立資產(chǎn)質(zhì)量 評價(jià)系統(tǒng)，對其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)形態(tài)、價(jià)值變化等進(jìn)行 全面的動態(tài)管理，為該企業(yè)集團(tuán)規(guī)范資產(chǎn)管理等提供了重要參考。

      “要贏得市場，首先要研判市場所在點(diǎn)，一旦進(jìn)入了以后，要想方設(shè)法圍繞服務(wù)這個(gè)主題、圍繞提升資產(chǎn)質(zhì)量這個(gè)主題、圍繞反映客戶內(nèi)在價(jià)值這個(gè)主題做文章，來全面 地為客戶提供最高水平、最高質(zhì)量的專業(yè)產(chǎn)品，包括評估報(bào)告。”權(quán)忠光說，這是其這么多年來開拓市場、維護(hù)客戶的從業(yè)心得。

      依靠創(chuàng)新形成雙主業(yè)格局

      贏得客戶的一個(gè)重要方面是品牌的建設(shè)和管理。

      權(quán)忠光認(rèn)為，對于專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，品牌的建設(shè)和管理是可以量化和確認(rèn)的。一是體現(xiàn)在專業(yè)勝任能力方面，要能夠滿足客戶提出的專業(yè)需求；二是體現(xiàn)在服務(wù)水平 和質(zhì)量方面，要能適應(yīng)客戶的多角度以及不同經(jīng)濟(jì)行為下的評估需求；三是體現(xiàn)在創(chuàng)新能力方面，要不斷研究和拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)施領(lǐng)先戰(zhàn)略；四是體現(xiàn)在人才隊(duì)伍 建設(shè)方面，要建設(shè)一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和一支敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的優(yōu)秀 員工團(tuán)隊(duì)，從而提供高質(zhì)量的評估報(bào)告。

      權(quán)忠光尤為倡導(dǎo)創(chuàng)新。“很多人認(rèn)為評估是比較固定行為下的相對程序化的工作，我們不完全這么認(rèn)為。”權(quán)忠光說，雖然看似有評估準(zhǔn)則等相對固定的內(nèi)容在那里擺 著，又有經(jīng)濟(jì)行為的約束，又有評估方法的確定，但在實(shí)際執(zhí)業(yè)過程中，創(chuàng)新是必須要有的，因?yàn)樵u估形態(tài)和業(yè)態(tài)是多種多樣的，很多是以前沒有遇到過的，沒有創(chuàng) 新就不可能完成，因而創(chuàng)新能力是評估機(jī)構(gòu)基業(yè)長青的重要保障。

      如今，中國資產(chǎn)評估行業(yè)提出了非常宏偉的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，尤其是提出了需要積極拓展的六大非價(jià)值評估領(lǐng)域。

      “這有可能與傳統(tǒng)評估一起形成雙主業(yè)市場。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握其要點(diǎn)。這個(gè)市場的形成最初可能需要政府推動，但能否持續(xù)并擴(kuò)大，則取決于我們能否為客戶提供 高水平的專業(yè)報(bào)告，最終是由市場決定的。對此，我們不能完全依靠政府給飯吃，我們要由原來的傳統(tǒng)依賴型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕页砷L和自我發(fā)展型。”權(quán)忠光說，雖然這個(gè)過程有些痛苦，但這是評估機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)必須經(jīng)歷的一個(gè)過程。